Публичная оферта о заключении договора оказания услуг

1. Общие положения

Настоящий документ является предложением Сиренко Ирины Валерьевны, плательщика налога на профессиональный доход, ИНН 772205232909, далее — «Исполнитель», заключить договор оказания услуг на изложенных ниже условиях.

Оферта адресована дееспособным физическим лицам, достигшим 18 лет, в том числе родителям и законным представителям несовершеннолетних, далее — «Клиент». Совершение акцепта означает полное и безоговорочное принятие Клиентом условий оферты.

Акцептом является оплата выбранной услуги после согласования её вида, даты, времени и стоимости. Переписка до момента оплаты используется для согласования условий и сама по себе не образует договор.

2. Предмет договора

Исполнитель обязуется оказать, а Клиент — принять и оплатить одну из согласованных услуг:

• индивидуальную психологическую консультацию в реляционном гештальт-подходе.

Конкретный вид услуги, формат, продолжительность, дата, время и стоимость определяются на странице соответствующей программы, в сообщении Исполнителя или в платёжной ссылке до оплаты. Эти сведения становятся частью договора после акцепта.

3. Характер психологического консультирования

Клиент принимает решение об участии в психологическом консультировании добровольно и понимает, что работа строится на сотрудничестве сторон. Достижение целей зависит в том числе от совместного обсуждения ситуации, участия Клиента и выполнения достигнутых договорённостей. Исполнитель не гарантирует заранее определённый результат.

Психологическое консультирование не является медицинской услугой, не включает постановку диагноза и назначение лекарственных препаратов. При необходимости медицинской, психиатрической или иной специализированной помощи Клиент самостоятельно и своевременно обращается к профильному специалисту или в соответствующую службу.

Услуги не предназначены для экстренных и угрожающих жизни состояний. При непосредственной угрозе жизни или здоровью следует обратиться по номеру 112, в скорую медицинскую помощь либо профильную кризисную службу по месту нахождения.

4. Порядок согласования и проведения

Встречи проводятся онлайн либо очно — в зависимости от выбранного формата. Ссылка и технические инструкции направляются Клиенту по согласованному каналу связи. Клиент самостоятельно обеспечивает исправное устройство, устойчивый интернет и конфиденциальное пространство.

Продолжительность индивидуальной встречи составляет 55 минут. Опоздание Клиента не продлевает согласованное время. При опоздании Исполнителя встреча продлевается на соответствующее время либо стороны согласуют иной способ компенсации.

Периодичность и предполагаемая продолжительность работы обсуждаются сторонами, но не являются гарантированным сроком достижения результата. Клиент вправе завершить работу в любое время.

5. Стоимость и оплата

Стоимость одной индивидуальной встречи составляет 8 000 (восемь тысяч) рублей. Оплата производится в рублях РФ в безналичном порядке: переводом по предоставленным банковским реквизитам либо через Систему быстрых платежей по QR-коду или платёжной ссылке.

Обязательство по оплате считается исполненным после зачисления денежных средств. Исполнитель формирует и направляет Клиенту чек, сформированный в рамках режима налога на профессиональный доход.

6. Перенос, отмена и отказ от договора

Клиент сообщает о переносе или отмене не позднее чем за 24 часа до начала встречи. При своевременном уведомлении оплата переносится на новую дату либо возвращается по выбору Клиента.

При более позднем отказе возврат осуществляется за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов, связанных с исполнением конкретного договора. Условие не ограничивает право потребителя отказаться от услуги в любое время в соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и статьёй 782 Гражданского кодекса РФ.

Если встреча не состоялась по инициативе или вине Исполнителя, Клиент вправе выбрать полный возврат оплаты либо перенос на другую дату. При техническом сбое стороны сначала пытаются восстановить связь, а при невозможности продолжить встречу согласуют перенос оставшегося времени.

7. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

• оказывать услуги лично, добросовестно, в пределах своей компетенции и согласованного формата;
• уважать достоинство, границы и самостоятельность Клиента;
• соблюдать конфиденциальность и требования законодательства о персональных данных;
• сообщать об обстоятельствах, препятствующих проведению встречи.

Клиент обязуется:

• предоставлять сведения, необходимые для согласования и безопасного оказания услуги;
• своевременно оплачивать услугу и сообщать об отмене или опоздании;
• не осуществлять аудио- или видеозапись без предварительного согласия Исполнителя;

8. Конфиденциальность

Содержание индивидуальных встреч не раскрывается третьим лицам без согласия Клиента, кроме случаев, прямо предусмотренных законом, а также ситуаций непосредственной угрозы жизни или здоровью Клиента либо других лиц, когда раскрытие минимально необходимых сведений направлено на предотвращение вреда.

Исполнитель вправе обсуждать профессиональный случай в рамках собственного супервизионного сопровождения только в обезличенном виде, исключающем идентификацию Клиента. При разборе практики специалист, обратившийся за услугой, также обязуется не передавать сведения, позволяющие установить личность его клиента.

9. Персональные данные

Обработка персональных данных регулируется Политикой обработки персональных данных. Согласие на обработку данных предоставляется отдельно от акцепта настоящей оферты. Акцепт оферты не означает согласия на рекламные или информационные рассылки.

10. Материалы и интеллектуальные права

Права на авторские презентации, тексты, упражнения, записи и иные материалы Исполнителя сохраняются за их правообладателем. Клиент вправе использовать полученные материалы только для личных целей, если иное не согласовано письменно. Публикация, продажа, переработка для коммерческого использования и передача материалов третьим лицам без разрешения не допускаются.

11. Ответственность и обстоятельства непреодолимой силы

Стороны отвечают за нарушение обязательств в соответствии с законодательством РФ. Исполнитель не несёт ответственности за решения, принятые Клиентом самостоятельно, за невозможность оказания услуги из-за недостоверных сведений Клиента или технических проблем на его стороне.

Сторона освобождается от ответственности за неисполнение, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами, если своевременно сообщит другой стороне и предложит разумный способ переноса или прекращения обязательств.

12. Претензии и разрешение споров

Вопросы и претензии направляются на pina_s@mail.ru. Исполнитель отвечает в течение 14 календарных дней, а если законом установлен более короткий срок — в такой срок. Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров, не ограничивая право Клиента обращаться в суд и органы защиты прав потребителей.

К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Условия о подсудности не могут лишать потребителя прав, предоставленных ему законом.

13. Срок действия и изменение оферты

Оферта действует с даты публикации заполненной редакции на сайте. Исполнитель вправе изменить её для будущих заказов. К уже оплаченным услугам применяется редакция, действовавшая в момент оплаты, если последующие изменения не улучшают положение Клиента.

14. Реквизиты Исполнителя

ФИО: Сиренко Ирина Валерьевна
Статус: плательщик налога на профессиональный доход
ИНН: 772205232909
Email: pina_s@mail.ru